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    2020年1月商务运营管理真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020.01    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    收起答题卡 ^

    试题序号

    某电子设备公司,每年制造并销售4 000 000台电子设备。生产成本为每台400美元,销售价格为每台500美元。公司雇佣了工人每年花费4 000 000 美元。2014年该公司的产出率为95%,同期的质量控制系统的成本为1 000 000美元,拒收产品的返工成本为每单位产品250美元。2015年该公司改善其质量控制系统,确保达到100%的产出率,同期产生成本50 000 000美元。这两种质量管理系统哪一种更好,为什么?

    • A、第一种系统更好,因为它为企业节省1 000 000美元
    • B、第一种系统更好,因为它为企业节省2 000 000美元
    • C、第二种系统更好,因为它为企业节省2 000 000美元
    • D、第二种系统更好,因为它为企业节省1 000 000美元
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    试述监视质量成本包含的要素。

    服务质量的决定因素不包括

    • A、服务提供者的知识和专业技能
    • B、系统支持和售后服务支持
    • C、物料的输送与控制
    • D、服务提供者的人际交往技能

    克鲁斯服装有限公司 克鲁斯服装有限公司是一家中型企业,在国内外生产高质量、高舒适度的成人及儿童服装。虽然市场需求强动增长,但公司关注如何宣传及经营以在未来保持盈利。 公司生产一系列服装产品,制定出了宣传推广计划,如题17表所示。在2012年年末,产能达到制造400 000件产品。 题17表克鲁斯服装公司宣传推广计划

    image.png

     关于公司2012年生产服装的详细财务数据如下: 销售平均价格=10.50美元/件 材料平均成本=2.00美元/件 可变劳动力成本=3.20美元/件 固定成本=1 400 000美元/年 2012年的销量=320 000件 (假定产量和销量相同,并且没有库存) (1)请计算出克鲁斯服装有限公司2012年获得的利润。(10 分) (2)请解释盈亏平衡点,并计算出盈亏平衡点的产量。(10 分) (3)利用案例中的信息,制作出一张关键工序分析图,把表中宣传推广计划的关键路径展示出来,包括该项目的最早结束时间和最晚结束时间。(10 分) (4)请结合案例,说明用关键工序分析图进行分析所带来的好处。(10 分) 请阅读案例并回答问题

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